Certains dirigeants paient un coach pour avancer. D’autres paient un coach pour se sentir mieux 🤔

Cette semaine, un dirigeant que je connais depuis plusieurs années m’a appelée. « Je t’appelle toi, parce que je sais que tu vas me répondre cash. » Il devient donc si difficile d’obtenir une réponse “cash” ?

Oui. Et pas seulement dans le monde du business.

Dans un environnement tendu, la recherche de confort émotionnel remplace souvent la recherche de lucidité. Cela se voit partout : dans l’entreprise comme dans le coaching.

Dans l'entreprise, beaucoup de cadres affirment vouloir du feedback, mais en réalité, ils espèrent surtout être rassurés. Ils veulent “savoir ce qu’on pense d’eux”, mais seulement si ce qu’on pense est …positif, valorisant, je dirais même "enveloppant".

Or, un feedback qui bouscule peut vite être requalifié en “manque de bienveillance”.

Résultat : les dirigeants s’autocensurent, les conversations se stérilisent, et la performance se dissout dans une grande courtoisie collective.

Dans le coaching, le même scénario se rejoue. Certains dirigeants ne veulent pas un miroir, mais un oreiller !

Ils ne cherchent pas un sparring partner, mais une présence qui confirme leurs intuitions et apaise leurs doutes.

C’est humain, surtout en période de turbulence. Mais si l’accompagnement s’arrête là, il perd sa fonction première : faire grandir.

Les chercheurs en psychologie du leadership parlent depuis longtemps de résistance au feedback, ce mécanisme qui pousse chacun à filtrer ce qui dérange pour préserver son image de soi. Les dirigeants n’y échappent pas.

L’accompagnement, selon moi, repose sur l’authenticité, pas sur le confort. Les dirigeants qui travaillent avec moi viennent chercher une parole vraie — pas un pansement émotionnel.

Et une fois cette parole donnée, elle leur appartient : la prendre, la rejeter, la laisser décanter.

La maturité d’un dirigeant se mesure à sa capacité à accueillir un feedback sans y voir une attaque.

Parce qu’au fond, le feedback n’est pas une caresse.

C’est un cadeau. Souvent mal emballé 😄